נעים מאוד, אני נעמי.
ישראלית-אמריקאית, מאמנת למיומנויות תקשורת באנגלית, מנחה קורסים וסדנאות, מאמנת בכירים.ות, מרצה וחוקרת.
בצעירותי חייתי במקומות שונים בארה”ב, בישראל ובצרפת. בכל מקום פגשתי מנטליות שונה, שפה שונה וסגנון תקשורת שונה. המעברים לא היו תמיד קלים: בארץ קראו לי בתיכון “נעמי תודה-בבקשה-סליחה” כי הייתי “מנומסת מדי”; בצרפת לקח לי זמן להתרגל לשיחות ארוכות על טקסטורות של אוכל; ובארה”ב היו קודים אחרים של שיחה – אנשים אמרו דברים כמו “I’m sorry to hear that” או “That sounds really interesting”, גם אם הם לא היו אמפתיים במיוחד.
למדתי להתאים את עצמי, להקשיב ולא למהר לשפוט.
תמיד הייתי זאת שמתייעצים איתה לפני שיחות חשובות. הבנתי שאני יכולה לעזור לאנשים לתקשר בצורה עוצמתית שמקדמת מטרות, ויוצרת חיבור, אמון ובהירות.
ב-20 השנים האחרונות עבדתי עם מאות צוותים ומנהלים.ות בארגונים ששמו לעצמם למטרה לדבר אנגלית טובה בביטחון. כיהנתי במשך 7 שנים כמנהלת פדגוגית של בית הספר לשפות של האוניברסיטה הפתוחה, ואחר כך יצאתי לדרך עצמאית כמאמנת למיומנויות תקשורת באנגלית.
במהלך הקריירה שלי הבנתי שהשליטה באנגלית היא רק חלק מהסיפור ושישנם אתגרים משמעותיים נוספים שכמעט אף אחד לא מתייחס אליהם.
האתגר הוא לא רק לדבר טוב יותר, אלא גם לתקשר טוב יותר. לא מלמדים אותנו את זה בשום מקום. ראיתי פעם אחר פעם איך מנהלים.ות מפספסים.ות הזדמנויות בגלל מיומנויות תקשורת לקויות.
כדי להצליח בזירה הגלובלית, אנשים חייבים להצטיין – לצד השפה – גם באמנות השיחה.
התחלתי לחקור את תחום התקשורת וגיליתי עולם שלם, מרתק ועמוק. יצרתי ארגז כלים יישומי על בסיס ידע מדיסציפלינות שונות – אימון יחידים וקבוצות (Group Coaching), פסיכולוגיה קוגניטיבית, פסיכולוגיה חיובית, תיאוריות למידה, רטוריקה, מיינדפולנס ועוד.
פיתחתי שיטה ייחודית לשיפור מיומנויות התקשורת באנגלית – “שיטת שרן”.
מנסיוני למדתי שכל אחד ואחת מאיתנו יכולים לשפר משמעותית את התקשורת שלנו, גם באנגלית.
כל מה שצריך הוא מודעות, כלים יישומיים ותירגול ממוקד.
המיומנויות האלה חשובות לא רק לשיחות 1/1, אלא גם לדיונים בצוותים וקבוצות:
מחקרים מראים שמיומנויות תקשורת יעילות משפרות ביצועים של צוותים ותורמות להצלחה עסקית של ארגונים.
כולנו חווינו פעם דיאלוג מדהים, כזה שהביא אותנו לבהירות גבוהה יותר, או שיח קבוצתי פתוח שיצר חיבור משמעותי בין אנשים או שעלתה מתוכו “חכמה קולקטיבית” שלא היינו מגיעים אליה אחרת.
אתם יכולים לנהל יותר שיחות כאלה, גם באנגלית.
אני מזמינה אתכם ליצור איתי קשר ואבנה לכם תכנית אימון, סדנה או קורס שיתנו לכם ארגז כלים מעשי לתקשורת אפקטיבית יותר, בהתאם לצרכים הספציפיים של הארגון שלכם.
בואו נדבר:-)
נעמי
